Llámanos, escríbenos o toca nuestra puerta.


Calle Antilope N° 68, SM 20 Cancún México 77500

PUNKBLOG

Punk + TEDx Cancún

TEDx CANCUN (digital)

Confucio dijo: “Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida” y que razón tenía.

Hace dos meses, recibimos un correo de parte de nuestro amigo Vicente Ferreyra de Sustentur, donde nos refería con Mónica Alba (Organizadora) y María Eugenia Arreola (Co-Organizadora) de TEDx en Cancún, invitándonos a participar en este fascinante proyecto. Continue reading


A Facebook “le gustan” los vídeos.

El poder que Facebook tiene está a punto de crecer aún más.

La red social ha demostrado ser capaz de impulsar el tráfico de contenido principalmente para las compañías de social media (dirigido particularmente a smartphones). Y decidió que era tiempo de utilizar el video como un recurso.

publicidad online marketing digital

Continue reading


CES 2015 ¡Todo un éxito!

CES (Consumer Electronics Show), la feria más importante del mundo de la electrónica de consumo, tuvo su edición del 2015 en Las Vegas del 5 al 9 de Enero. Se pudieron presentar las principales propuestas tecnológicas para el 2015, entre las cuales se encuentran dispositivos inteligentes, electrodomésticos y automóviles.

Continue reading


¡Que no te asusten los trolls!

¡Aaaaaah!.. Trolls, trolls everywhere.

Hay un dicho que es muy común en social media marketing, ‘’Sabes que has llegado a la cima, cuando tienes trolls comentando sobre tu trabajo’’ y  la verdad es que tarde o temprano, hayamos llegado a la cima o no, nos encontraremos a nuestra empresa o a nuestra marca personal bajo ataques de rivales inseguros o consumidores insatisfechos, sabemos que el criticismo está garantizado pero en muchas maneras puede ser una persona tratando de bajar nuestra interacción o popularidad en redes sociales o comunidades.

Para empezar, podemos definir a los temibles y horrorosos trolls, como una persona que publica mensajes provocadores, irrelevantes, inclusive ofensivos en una comunidad online, desde foros de discusión, salas de chat, blogs hasta redes sociales; con la finalidad de molestar o provocar una respuesta emocional en los usuarios y lectores. El fin de estos comentarios pueden  llegar a ser para diversión y ocio u ofensivo para desprestigiar a una marca. Ahora,  el arsenal de herramientas que un troll ocupa para torturar a su víctima pueden ser mentiras, groserías, ofensas, etc…Con esto intentará confundir a la víctima y ocasionar sentimientos encontrados en los demás.

Y ahora ¿Cómo combatir a los trolls? Y ¡Sobrevivir en el intento!

Empecemos diciendo que aunque sabemos que quisieras decirles que se ahorren sus comentarios  de una manera no tan educada, es el primer paso que tienes que evitar. No respondas el  veneno con veneno. El segundo gran error que podemos cometer es aparentar que nada pasa, sabemos que hay trolls acechándonos, no podemos simplemente desaparecer sus comentarios y eliminarlos con nuestro ‘’rasho laser’’ ya que puedes crear que los demás consumidores formen una imagen u opinión falsa sobre tu marca.

Lo que si debes hacer es responder los comentarios de forma rápida, honesta y empática. Muestra al mundo que eres un guerrero dentro de esta masacre de trolls y que te tomas en serio el criticismo y la preocupación de un cliente insatisfecho hacia tu marca. Trata con respecto, estilo y gracia… No importa que tan agresivo pueda ser el comentario del maligno troll. Si manejas el asalto sorpresa de una manera amable y rápida serás capaz de caminar con tu marca, tu negocio, y lo más importante tu reputación (y cabeza) intactos. Incluso puede que ganes nuevos seguidores.

Si no cuentas con un quipo de ‘’social media marketing’’ previamente equipado para este tipo de crisis con armas secretas y planes estratégicos, podrías ser la siguiente persona devorada por un troll… Es por eso que te presentamos un par de consejos para poder combatir a los villanos detrás del teclado.
trolls

 

Consejos (armas altamente poderosas) para lidiar con trolls:

  • No agregues gasolina al fuego: Es importante que defiendas tu posición, pero adentrarte en una guerra de palabras solo incrementará la situación. (así como el odio del troll hacia ti) Mantente siempre positivo.
  • Sé respetuoso: Sabemos que no siempre respondemos de la mejor manera a comentarios ofensivos sobre nuestra marca o negocio. Sabemos que no es fácil reaccionar de manera amable cuando te están atacando constantemente, pero si para ganar la batalla necesitas proteger la imagen de tu marca, sostente del reglamento a seguir y resiste para no comprometer a los protagonistas de la historia.
  • Ten un plan A a seguir, incluso B, C etc. Y apégate a él: Si estás preparado con un correcto plan ante la crisis, el apocalipsis de social media se puede transformar de una situación negativa a una positiva oportunidad de branding. Esta es una buena oportunidad para esparcir el nombre de tu marca en una forma donde la audiencia o posibles  clientes y prospectos se sientan identificados.
  • Cambia el tema: Enfocarte en un tema nuevo, que pueda generar más interés e interacción sobre tu comunidad, traerá más beneficios una vez  que se haya aclarado y cerrado el tema con el troll. Enfócate en lo que mejor sabes hacer, mientras tú estás haciendo crecer tu negocio, tus rivales probamente no.

Pero si estás pensando en utilizar un equipo de social media que pueda manejar tu ecosistema digital, Punk practica estos conejos junto con el cliente para poder establecer planes estratégicos de acuerdo a cada situación. Mediante un manual de identidad definimos las estrategias a implementar en una situación de crisis, y de esta manera nos preparamos para un ataque hacia tu marca.

 


Smartwatch… La nueva tendencia de la tecnología.

Por décadas hemos hablado (y soñado) los relojes inteligentes, estas computadoras vestibles que ahora ya se volvieron realidad.

Si bien los smartphones, son geniales, los smartwatch llegaron a hacerles revancha. Y es que imaginarte usando un pequeño ‘’smartphone’’ pegado a la muñeca, de alguna manera suena mejor.
Continue reading