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¿Millennials? ¿Y eso, para qué me sirve?

La era del diálogo y la reciprocidad llegó al marketing y fueron los millennials quienes la trajeron. Y es que ahora para comprar una marca se tiene que dialogar primero con ella; la palabra reciprocity’ fue nombrada la palabra clave en el marketing para el 2014 y 2015. Y es que el éxito de una empresa se basa en forjar relaciones donde el consumidor y la marca interactúen y se escuchen. El último informe de Boston Consulting Group que consultó a casi 1.700 millennials, habla de una generación casi ’adicta a la comunicación 67% de ellos accede a internet a través de sus smartphones, y el 37% siente que “le falta algo” si un día no se conecta a Twitter o Facebook.

¿Quiénes son los millennials?

Los Millennials son definidos como aquellos que nacieron de 1982 a 2000, también llamados los Echo bloomers por ser hijos de los baby boomers o generación Y. Las características de los millennials varían según la región y sus condiciones socio-económicas, pero por lo general se les caracteriza por su uso masivo de las redes sociales y su ‘familiarización’ innata con la comunicación, los medios y la tecnología digital.

Los Millennials quieren control sobre su trabajo y su vida personal. Están conectados gracias a las nuevas tecnologías. Quieren desarrollar nuevas ideas y proyectos, ya sea por su cuenta o dentro de una empresa.

 

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¿Cómo trabajar con los millennials?

De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en México este grupo representa una cuarta parte de la población y conforma la generación más educada en el país, ya que buena parte de ellos cuentan con estudios superiores y títulos universitarios.

¿No es hora de empezar a escuchar a los jóvenes y darles lo que quieren?

Demasiadas compañías, especialmente las start-up tecnológicas han descubierto el valor de incorporar a los millennials en su equipo de trabajo, e incluso los consideran la principal fuente de talento; para entenderlos diferentes empresas como Google han construido increíbles oficinas y modelos trabajo flexible. Por ejemplo, Google es conocido por su doctrina en la que el 20 por ciento del tiempo laboral, los empleados pueden usarlo en proyectos propios (de ahí salieron productos como Gmail y AdSense) y 3M permite que sus empleados pasen parte de su tiempo jugando.

Si estás pensando en integrarlos a tu equipo o ya trabajas con ellos y quieres sacar el máximo provecho de sus cualidades puedes seguir estos consejos:

Sé Flexible:

Ya que son la generación que más disfruta de la movilidad tanto física como tecnológica, tener a un millennial en un cubículo de 9 a 6 puede ser contraproducente. Ellos podrían sentirse más cómodos cuando tienen un horario flexible e incluso cuando pueden trabajar desde su hogar. Esto ten por seguro que impulsará su creatividad.

 

Crea una oficina inspiradora:

La apariencia del espacio laboral tiene un efecto importante en su desarrollo laboral, y es que, ¿No has pensado que una oficina con todo cuadrado podría ser algo muy aburrido? Una opción es eliminar los cubículos y sustituirlos por mesas largas y sin distinciones, decorar las oficinas con colores llamativos y crear áreas abiertas para jugar y relajarse.

Pide y Valora su retroalimentación:

Generalmente los millennials son muy críticos y suelen proporcionar críticas o sugerencias que rompan con procesos establecidos, aunque a veces den su opinión sin que se las pidas, es importante que puedas valorar sus opiniones ya que muchas veces estas pueden ser de gran utilidad para tu empresa.

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Recuerda otro punto esencial:

Aunque el salario es importante, no es el factor más significativo para atraerlos y retenerlos. Los millennials prestan especial atención a la cultura empresarial y procuran trabajar en un lugar donde puedan aprender y desarrollarse, tanto profesional como personalmente.

Definitivamente los millennials son grandes responsables del boom de las redes sociales y conocerlos es esencial para elaborar cualquier estrategia de social media marketing que logre convertirlos en los mejores promotores de tu marca.

¡En Punk e-marketing todos somos y nos sentimos millennials y tratamos de mantener un ambiente creativo, divertido e inspirador en el que se puedan desarrollar las mejores estrategias de marketing digital! 

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“Los cambios de Facebook a través del tiempo”

Facebook es la red social que el 90% de las personas podemos decir que conocemos. Tiene alrededor de 900 millones de usuarios y según Alexa.com, se encuentra en el lugar #2 de las páginas más visitadas, siendo superada por Google Inc. Después de Facebook se encuentra Twitter, seguido por Yahoo y Live.

Desde que Facebook se creó en el 2004, su interfaz ha cambiado a través de los años. Se puede decir que el primer gran cambio fue cuando dejó de ser sólo una red social para los estudiantes de Harvard y se lanzó como una red global, permitiendo el registro de todas las personas que quisieran. Veamos cuales han sido los cambios más significativos desde que comenzó hasta la actualidad.

PUNK AGENCIA DIGITAL MARKETING

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El curioso caso de Facebook Home.

No era un secreto que Facebook se había hecho de un importante lugar en el mercado de los smartphones y de hecho el año pasado finalmente sucedió parte de la transición de PC a móvil al tener un mayor número de usuarios de la popular red social provenientes de teléfonos celulares que en computadoras. Finalmente y tras varios meses de especulación por parte de los analistas y expertos en la industria, Facebook finalmente reveló su entrada integral al mundo móvil y a pesar de no ser lo que nos imaginamos en un principio, esta estrategia tiene una pinta interesante.

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La estrategia y producto se llama Facebook Home  y no es exactamente un teléfono Facebook como se creía, sino que es básicamente un software o una “aplicación de aplicaciones” que invade la pantalla del teléfono y que convierte tu equipo en una máquina social que te permitirá manejar los mensajes, lanzar las aplicaciones, llamar, gestionar los contactos y personaliza la interfaz del teléfono con las últimas actualizaciones de la cuenta de la mayor red social del mundo. El programa  en pocas palabras es una combinación Android – Facebook Home que convierte cualquier smartphone en un teléfono Facebook.

El primer teléfono que tendrá este poderoso combo e Android y Facebook es el HTC First el cual tiene la aplicación instalada por default y que probablemente será el primero de muchos teléfonos y marcas que opten por este plus para el Android al momento de lanzar sus equipos. El resto de los usuarios podrán tener la aplicación descargándola de Google Play.

Esta estrategia es sin duda innovadora y Mark Zuckerberg ha destacado que el objetivo es reinventar la forma de utilizar la telefonía móvil, y que este sistema aspira a garantizarle a los usuarios la mejor experiencia con un teléfono, a pesar del original planteamiento embargo las críticas y dudas no han parado de surgir a raíz del anuncio, sin embargo nosotros consideramos que estas se verán resueltas una vez que el teléfono y la aplicación entren de lleno en el mercado.


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Los puntos que en Punk e-Marketing consideramos negativos radican en la distracción que será tener una interfaz totalmente dependiente a Facebook lo cual podría convertir a los teléfonos en armas de distracción masiva a una escala aún mayor de la que actualmente representan, además el tema de la privacidad y el hecho de que toda tu información personal se encuentre en tu teléfono de forma explícita puede afectarte profesional y personalmente de acuerdo al manejo que le des a tu cuenta en la red social. El último punto negativo que podríamos considerar es que por el momento si tienes un iPhone no podrás tener Facebook Home debido a la constante negativa que tiene Apple con respecto a las modificaciones en diseño de su software.

A pesar de las áreas de conflicto con las que lidiará la propuesta del señor Zuckerberg, nosotros también consideramos que el producto tiene un gran potencial y definitivamente brilla de forma positiva en diversos aspectos. Definitivamente la app está pensada en quienes no sueltan su teléfono por ningún motivo, que viven su día a día conectados y que tienen la necesidad de estar revisando una y otra vez las últimas noticias de sus amigos y seguidores. Estos fanáticos de Facebook encontrarán en home una herramienta que integra al 100% la red social a sus equipos, con un diseño atractivo y aplicaciones de la propia red integradas de forma orgánica a su móvil, lo que le dará al mismo un aire desenfadado y moderno. Definitivamente la accesibilidad y sencillez del producto es su mayor cualidad la cual con 2 acciones te permite acceder a todas las funciones de tu teléfono.

Muchos expertos dudan si será finalmente una aplicación ganadora  o una experiencia pasajera, el futuro es incierto pero definitivamente dará de que hablar los próximos meses. No será sino hasta que el actor principal: el mercado, entre en la ecuación y decida futuro que le depara a la nueva generación de teléfonos Facebook.