Llámanos, escríbenos o toca nuestra puerta.


Calle Antilope N° 68, SM 20 Cancún México 77500

PUNKBLOG

Visita de Facebook México a Punk eMarketing

Rodrigo Garcia, Client Partner en Facebook México, nos visitó ayer en nuestras oficinas para hablarnos sobre las ventajas y oportunidades que ofrece la plataforma de publicidad de Facebook. También nos comentó sobre los diferentes programas con los que cuenta la red social para apoyar a Agencias y Marcas en la optimización de sus campañas, buenas prácticas, casos de estudio y asesoría personalizada. 

oficinas-facebook-mexico

Las oficinas de Facebook México operan desde el año 2012

Nos dio mucho gusto recibirlo y saber que poco a poco Cancún va apareciendo en el mapa del Marketing Digital nacional como un jugador clave sobre todo en la industria turística. Punk eMarketing fue una de las pocas agencias de Marketing y Publicidad Online que visitó en Cancún y esperamos sea el inicio de una larga relación de colaboración para seguir ofreciendo valor a nuestros clientes. 

 

Rodrigo García de Facebook México y Alberto Enríquez en las oficinas de Punk eMarketing

Rodrigo García de Facebook México y Alberto Enríquez, Director de Punk eMarketing 

 

Facebook México está presente en el país desde el 2012, y es desde su oficina en Ciudad de México, donde se coordina su estrategia de expansión en parte de Latinoamérica abarcando países como Venezuela, Perú y la Región de Centroamérica.

 

 

 

 


Snapchat lanza “Discover”

Snapchat ya había anunciado hace varios días sus planes de tener una nueva opción para acceder a contenidos de diversas fuentes y medios de comunicación como Vice, Daily Mail, ESPN, CNN o National Geographic y así convertirse en la primera fuente de noticias de sus usuarios. Así llega “Discover”, la nueva funcionalidad de Snapchat.

snapchat discover

Continue reading


Selfies en la patada inicial.

 

Tomando como pretexto un evento de magnitud internacional como lo es el SuperBowl 49, en donde millones de televidentes disfrutan del suceso, las marcas no desaprovechan para poder generar impactos antes y durante el suceso, y por su puesto la televisora NBC a quien este año corresponde la transmisión del evento en Estados Unidos no será la excepción.

SelfiesPunk

Sin contar con que la televisora ya tiene preparada una aplicación oficial en la App Store, en donde los usuarios podrán disfrutar de 11 horas continuas de transmisión pre, durante y post SuperBowl sin costo alguno, siendo una especie de trial para el canal, y por primera vez la cadena estará haciendo la transmisión por streaming del show de medio tiempo con Katy Perry.

La NBC tiró la moneda al aire y apostó por recibir seguidores a través de las redes sociales como herramienta de marketing, el reto es grande pues su meta es lograr un Récord Guinness, tomando la mayor cantidad de selfies en tan solo una hora.

SelfiePunk

La cadena NBC transmitirá el juego del 1ro de febrero, como parte de su estrategia de marketing para poder cumplir su reto, llevará cámaras a una secundaria en Arizona y el protagonista para esta hazaña será nada menos que Patrick Peterson el cornerback de los Cardenales de Arizona, la razón: En su estadio se llevará a cabo el SuperBowl; la estratégia consta en establecer una nueva marca de selfies al mismo tiempo, la cual actualmente es de 657.

Imaginar a reporteros en lugares estratégicos que hagan la cobertura para Twitter (bajo el hashtag #SB49) una cuenta en Tumblr dedicada exclusivamente al evento en la cual incluyen comerciales y una fuerte estratégia para compartir imágenes en Facebook e Instagram, sin duda nos dejarán a la expectativa del éxito de este stunt publicitario.

Ahora sólo queda esperar y disfrutar del espectáculo de selfies.

 

 


A Facebook “le gustan” los vídeos.

El poder que Facebook tiene está a punto de crecer aún más.

La red social ha demostrado ser capaz de impulsar el tráfico de contenido principalmente para las compañías de social media (dirigido particularmente a smartphones). Y decidió que era tiempo de utilizar el video como un recurso.

publicidad online marketing digital

Continue reading


¡Que no te asusten los trolls!

¡Aaaaaah!.. Trolls, trolls everywhere.

Hay un dicho que es muy común en social media marketing, ‘’Sabes que has llegado a la cima, cuando tienes trolls comentando sobre tu trabajo’’ y  la verdad es que tarde o temprano, hayamos llegado a la cima o no, nos encontraremos a nuestra empresa o a nuestra marca personal bajo ataques de rivales inseguros o consumidores insatisfechos, sabemos que el criticismo está garantizado pero en muchas maneras puede ser una persona tratando de bajar nuestra interacción o popularidad en redes sociales o comunidades.

Para empezar, podemos definir a los temibles y horrorosos trolls, como una persona que publica mensajes provocadores, irrelevantes, inclusive ofensivos en una comunidad online, desde foros de discusión, salas de chat, blogs hasta redes sociales; con la finalidad de molestar o provocar una respuesta emocional en los usuarios y lectores. El fin de estos comentarios pueden  llegar a ser para diversión y ocio u ofensivo para desprestigiar a una marca. Ahora,  el arsenal de herramientas que un troll ocupa para torturar a su víctima pueden ser mentiras, groserías, ofensas, etc…Con esto intentará confundir a la víctima y ocasionar sentimientos encontrados en los demás.

Y ahora ¿Cómo combatir a los trolls? Y ¡Sobrevivir en el intento!

Empecemos diciendo que aunque sabemos que quisieras decirles que se ahorren sus comentarios  de una manera no tan educada, es el primer paso que tienes que evitar. No respondas el  veneno con veneno. El segundo gran error que podemos cometer es aparentar que nada pasa, sabemos que hay trolls acechándonos, no podemos simplemente desaparecer sus comentarios y eliminarlos con nuestro ‘’rasho laser’’ ya que puedes crear que los demás consumidores formen una imagen u opinión falsa sobre tu marca.

Lo que si debes hacer es responder los comentarios de forma rápida, honesta y empática. Muestra al mundo que eres un guerrero dentro de esta masacre de trolls y que te tomas en serio el criticismo y la preocupación de un cliente insatisfecho hacia tu marca. Trata con respecto, estilo y gracia… No importa que tan agresivo pueda ser el comentario del maligno troll. Si manejas el asalto sorpresa de una manera amable y rápida serás capaz de caminar con tu marca, tu negocio, y lo más importante tu reputación (y cabeza) intactos. Incluso puede que ganes nuevos seguidores.

Si no cuentas con un quipo de ‘’social media marketing’’ previamente equipado para este tipo de crisis con armas secretas y planes estratégicos, podrías ser la siguiente persona devorada por un troll… Es por eso que te presentamos un par de consejos para poder combatir a los villanos detrás del teclado.
trolls

 

Consejos (armas altamente poderosas) para lidiar con trolls:

  • No agregues gasolina al fuego: Es importante que defiendas tu posición, pero adentrarte en una guerra de palabras solo incrementará la situación. (así como el odio del troll hacia ti) Mantente siempre positivo.
  • Sé respetuoso: Sabemos que no siempre respondemos de la mejor manera a comentarios ofensivos sobre nuestra marca o negocio. Sabemos que no es fácil reaccionar de manera amable cuando te están atacando constantemente, pero si para ganar la batalla necesitas proteger la imagen de tu marca, sostente del reglamento a seguir y resiste para no comprometer a los protagonistas de la historia.
  • Ten un plan A a seguir, incluso B, C etc. Y apégate a él: Si estás preparado con un correcto plan ante la crisis, el apocalipsis de social media se puede transformar de una situación negativa a una positiva oportunidad de branding. Esta es una buena oportunidad para esparcir el nombre de tu marca en una forma donde la audiencia o posibles  clientes y prospectos se sientan identificados.
  • Cambia el tema: Enfocarte en un tema nuevo, que pueda generar más interés e interacción sobre tu comunidad, traerá más beneficios una vez  que se haya aclarado y cerrado el tema con el troll. Enfócate en lo que mejor sabes hacer, mientras tú estás haciendo crecer tu negocio, tus rivales probamente no.

Pero si estás pensando en utilizar un equipo de social media que pueda manejar tu ecosistema digital, Punk practica estos conejos junto con el cliente para poder establecer planes estratégicos de acuerdo a cada situación. Mediante un manual de identidad definimos las estrategias a implementar en una situación de crisis, y de esta manera nos preparamos para un ataque hacia tu marca.