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¿La mejor opción para enganchar a un posible cliente? ¡REMARKETING!

Vamos a empezar con un buen ejemplo…
Estás interesado en un lugar para viajar en tus próximas vacaciones, accedes a Google y tecleas “Vuelos a Cancún” das click a una de las primeras opciones y te parece perfecta de acuerdo a lo que necesitas, buscas y buscas y buscas… Pero al parecer no cumple con tus expectativas por cualquier razón, sales de la página y empiezas a navegar en la web con otro motivo.. De pronto los anuncios con vuelos para Cancún no dejan de aparecerte por cada website que visitas. Te preguntas que clase de mecanismo es eso… ¡Bienvenido al mundo del Remarketing!

El sitio al cual acabas de visitar hace remarketing. Pero, ¿Qué es remarketing? Es una técnica que funciona de la siguiente manera:

1.- Un usuario accede a tu página web
2.- Las cookies de ese sitio, registran la actividad que realizó
3.- Se añade al usuario a una lista de remarketing compuesto por esos cookies
4.- Se realizará una campaña de Display de Google Adworks con esa lista de remarketing como orientación.

Ciclo de remarketing

Esto te permite llegar a los usuarios que anteriormente visitaron tu sitio pero no realizaron ninguna compra o se suscribieron.
Por medio de esta técnica les mostraras anuncios relevantes mientras navegan por la web o mientras realizan la búsqueda de determinadas Keywords.

Y ¡Si! Es lo que estás pensando, actúa como espía para seguir a los clientes potenciales por la web haciendo que vean ofertas o mensajes personalizados de acuerdo a lo que esperaban encontrar o comprar, para que regresen a tu página y puedan concretar la compra o bien la suscripción.

¿Te gustaría implementar la campaña de Remarketing?

Empieza ingresando a Google Adwords, obtén el código que necesitas para hacer remarketing y agrégalo a tu sitio.
Construye una lista de remarketing, que se constituye con un conjunto de cookies pertenecientes a las personas que han visitado tu sitio. Puedes crear las listas que consideres necesarias e incluir a las personas que hayan realizado una determinada acción dentro de tu web.
Es importante segmentar a tus clientes, para eso te recomendamos crear una lista para cada una de las opciones que ofertes. Especialmente en donde se encuentra tu producto más popular.

Siguiendo con el ejemplo, podría ser de la siguiente manera; los que visitaron los vuelos a Cancún, los que cotizaron con fechas distintas para buscar una oferta pero no concretaron la compra, o bien los que si lo hicieron.

Diseñar los anuncios para cada categoría o producto de lo que te interesa publicitar así sea lo más vendido o a partir de la acción que haya realizado cada usuario dentro de tu sitio web. Así cuando los usuarios vuelvan a buscar información sobre “Vuelos a Cancún” aparecerán los anuncios que incentivaran al cliente a regresar a tu sitio.

Una de sus múltiples ventajas es que puedes personalizar el número de días que dura la aficiliación de los usuarios a dichas listas, el tiempo máximo es de 540 días. También puedes limitar la frecuencia con la que se muestra un anuncio a un usuario de manera que éste no se sature y se pueda volver fastidiosa para el usuario.

Desde que puedes personalizar el mensaje mediante el comportamiento del usuario dentro del sitio, fomentar la re-compra para aquellos que ya conocieron tu marca, incrementar tu visibilidad, lograras posicionarte en la mente de los consumidores ya que actúan de modo de recordatorio acerca de la existencia de tu empresa así como incrementaras considerablemente el alcance de tus anuncios y una grande cantidad de usuarios los vera varias veces al día a la semana o al mes. Hasta lograr que tus posibles consumidores regresen y concreten la compra que por algún motivo no pudieron llevar acabo; Serán unas de las ventajas que obtendrás al utilizar ésta técnica.

¡Ahora es tu turno! Se el mejor espía de futuros clientes y conquístalos para que puedan enamorarse de tu website!


Punk e-Marketing se une a IAB México

Estamos muy orgullosos de anunciar que ya formamos parte de IAB (Interactive Advertising Bureau), una asociación que concentra a las grandes empresas de publicidad interactiva en los principales mercados del mundo.

Queremos que esta nueva etapa nos ayude a comprometernos con la idea de reforzar los altos niveles de calidad de Punk e-Marketing & Consulting y a mantener el trabajo bajo el código de ética que la asociación marca a nivel mundial para las agencias dedicadas al Marketing Interactivo.

marketing digital cancun

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¿Foursquare o Swarm?

Recientemente muchos usuarios de Foursquare se han estado preguntando por qué la aplicación se separó y se creó una nueva llamada Swarm. Para muchos fue una buena decisión por parte del equipo de Foursquare pero otros divagan entre si les agrada o no este repentino cambio.

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¿Millennials? ¿Y eso, para qué me sirve?

La era del diálogo y la reciprocidad llegó al marketing y fueron los millennials quienes la trajeron. Y es que ahora para comprar una marca se tiene que dialogar primero con ella; la palabra reciprocity’ fue nombrada la palabra clave en el marketing para el 2014 y 2015. Y es que el éxito de una empresa se basa en forjar relaciones donde el consumidor y la marca interactúen y se escuchen. El último informe de Boston Consulting Group que consultó a casi 1.700 millennials, habla de una generación casi ’adicta a la comunicación 67% de ellos accede a internet a través de sus smartphones, y el 37% siente que “le falta algo” si un día no se conecta a Twitter o Facebook.

¿Quiénes son los millennials?

Los Millennials son definidos como aquellos que nacieron de 1982 a 2000, también llamados los Echo bloomers por ser hijos de los baby boomers o generación Y. Las características de los millennials varían según la región y sus condiciones socio-económicas, pero por lo general se les caracteriza por su uso masivo de las redes sociales y su ‘familiarización’ innata con la comunicación, los medios y la tecnología digital.

Los Millennials quieren control sobre su trabajo y su vida personal. Están conectados gracias a las nuevas tecnologías. Quieren desarrollar nuevas ideas y proyectos, ya sea por su cuenta o dentro de una empresa.

 

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¿Cómo trabajar con los millennials?

De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en México este grupo representa una cuarta parte de la población y conforma la generación más educada en el país, ya que buena parte de ellos cuentan con estudios superiores y títulos universitarios.

¿No es hora de empezar a escuchar a los jóvenes y darles lo que quieren?

Demasiadas compañías, especialmente las start-up tecnológicas han descubierto el valor de incorporar a los millennials en su equipo de trabajo, e incluso los consideran la principal fuente de talento; para entenderlos diferentes empresas como Google han construido increíbles oficinas y modelos trabajo flexible. Por ejemplo, Google es conocido por su doctrina en la que el 20 por ciento del tiempo laboral, los empleados pueden usarlo en proyectos propios (de ahí salieron productos como Gmail y AdSense) y 3M permite que sus empleados pasen parte de su tiempo jugando.

Si estás pensando en integrarlos a tu equipo o ya trabajas con ellos y quieres sacar el máximo provecho de sus cualidades puedes seguir estos consejos:

Sé Flexible:

Ya que son la generación que más disfruta de la movilidad tanto física como tecnológica, tener a un millennial en un cubículo de 9 a 6 puede ser contraproducente. Ellos podrían sentirse más cómodos cuando tienen un horario flexible e incluso cuando pueden trabajar desde su hogar. Esto ten por seguro que impulsará su creatividad.

 

Crea una oficina inspiradora:

La apariencia del espacio laboral tiene un efecto importante en su desarrollo laboral, y es que, ¿No has pensado que una oficina con todo cuadrado podría ser algo muy aburrido? Una opción es eliminar los cubículos y sustituirlos por mesas largas y sin distinciones, decorar las oficinas con colores llamativos y crear áreas abiertas para jugar y relajarse.

Pide y Valora su retroalimentación:

Generalmente los millennials son muy críticos y suelen proporcionar críticas o sugerencias que rompan con procesos establecidos, aunque a veces den su opinión sin que se las pidas, es importante que puedas valorar sus opiniones ya que muchas veces estas pueden ser de gran utilidad para tu empresa.

Millenials-social-media

 

Recuerda otro punto esencial:

Aunque el salario es importante, no es el factor más significativo para atraerlos y retenerlos. Los millennials prestan especial atención a la cultura empresarial y procuran trabajar en un lugar donde puedan aprender y desarrollarse, tanto profesional como personalmente.

Definitivamente los millennials son grandes responsables del boom de las redes sociales y conocerlos es esencial para elaborar cualquier estrategia de social media marketing que logre convertirlos en los mejores promotores de tu marca.

¡En Punk e-marketing todos somos y nos sentimos millennials y tratamos de mantener un ambiente creativo, divertido e inspirador en el que se puedan desarrollar las mejores estrategias de marketing digital! 

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Facebook cambia las reglas

Facebook ha anunciado una serie de cambios recientes en su algoritmo (News Feed Ranking Algorithm) que afectan la forma en que las publicaciones de usuarios y páginas son mostradas en el muro de cada persona. La justificación de este cambio se basa en el hecho de que el usuario promedio pasa alrededor de 3 horas diarias en la red social y las publicaciones posibles a mostrarle sobrepasan las que puede leer, por lo que Facebook pretende mostrar a los usuarios el contenido más relevante que permita mantener fresca e interesante su experiencia en esta red y evitar así perder una gran parte de la comunidad debido a la monotonía o carencia de interés en el contenido.

 

estrategia-facebook

 

El cambio busca principalmente combatir el spam y el contenido de baja calidad y relevancia. En Punk e-Marketing nos alejamos rotundamente  de las  siguientes prácticas para mantener las cuentas de nuestros clientes agradables para el algoritmo de Facebook; por lo que te recomendamos que si buscas conservar tu comunidad y/o ampliar tu audiencia evites los siguientes tipos de publicaciones:

1.-Solicitud explícita de Likes, Shares y comentarios: Como Community Manager se busca siempre la interacción con nuestros clientes y audiencia, sin embargo pedir explícitamente al usuario cualquiera de estas acciones no sólo no nos beneficiara en la difusión y posicionamiento de nuestra publicación, sino que implicará una penalización.

 

facebook-que-no-publicar

 

2.-Uso de contenido duplicado: El repetir contenido, ya sea por su éxito, gran respuesta o cualquier otro motivo, no sólo te hace perder seguidores por tu falta de contenido nuevo sino que también Facebook lo identificará como contenido duplicado y serás penalizado.

3.-Multiples publicaciones diarias: Evita realizar más de dos publicaciones diarias. Recuerda Calidad sobre cantidad.

4.-Enlaces SPAM: No hay mucho que decir. Es desagradable ser redireccionado a páginas fuera de Facebook llenas de ads.

Estas son medidas que te ayudarán a lograr una gestión de redes sociales exitosa y que haga que tu marca o empresa logre destacar de sus competidores en su  comunicación digital. Siempre hay que estar al día ya que no sabemos en qué momento Facebook vuelva a cambiar las reglas del juego y que mejor que los medios digitales para que cada día nos orienten a tomar la mejor decisión. #VivaLaPunk

 

el-algoritmo-de-facebook-cambia