#VivaLaPunk at Google Engage.

Publicado el mayo 10, 2013 por adminpunk

Google Engage es el programa gratuito de google enfocado a la formación y educación que te ayuda a dominar Adwords y otros productos de Google con el objetivo de que puedas ayudar a tu cliente a tener éxito online.

Esta semana, Google Engage llegó a Cancún el pasado 8 de mayo en las instalaciones de la Universidad Tec Milenio Cancún, evento en el que Punk e-marketing & consulting no podía faltar y que sirvió en esta ocasión para que nuestros marketers se actualizaran en temas relevantes como el uso y estrategias de Adwords así como la creciente oportunidad existente en la publicidad móvil.

En la primera parte de las conferencias impartidas por el gigante informático nos compartió toda su experiencia en el uso de Adwords donde se explicó el funcionamiento de las subastas por el posicionamiento en los mejores lugares de los anuncios, así como la posibilidad de hacer campañas por idioma, lugar e inclusive anunciarte sólo con personas que se encuentren a determinados kilómetros de tu aplicación. Prácticamente puedes realizar los ajustes necesarios para hacer tu campaña lo más segmentada y específica posible para asegurarte de llegar a un mercado meta a quien realmente le podría interesar la oferta de tu producto o servicio.

En la conferencia también se nos explicó los tipos e importancia de las palabras clave y las mejores estrategias a utilizar para elegirlas con sabiduría. En una entretenida plática donde se mostró el caso de éxito del Instituto Federal Electoral (IFE) al utilizar Google Adwords con un enfoque estratégico.

Una parte de las conferencias tuvieron como enfoque el fomentar la comunidad de Engage Mx donde se busca generar una comunidad utilizando Google+ para que las agencias puedan interactuar en una especie de foro abierto en el que los mismos usuarios se apoyan con dudas acerca de usos y estrategias en el uso de la herramienta en pro de brindar un mejor servicio a sus clientes.

La segunda plática titulada “Móvil-izando la publicidad en internet” habló sobre el inminente incremento en el uso de dispositivos móviles (smartphones) y tablets con acceso a internet y la oportunidad que esta tendencia presenta para la publicidad, estadísticas como el crecimiento de uso de los teléfonos inteligentes en un 800% y el hecho de que 21% de las búsquedas en google se realizan en móviles son la evidencia que necesitamos las agencias par a enfocarnos de inmediato en la publicidad móvil. En la plática también se hizo énfasis que si bien las campañas deben tener un estilo y lineamiento similar, es importante mencionar que el lenguaje del usuario es diferente cuando utiliza un smartphone a cuando utiliza una tablet o PC.

Finalmente la plática terminó con una pequeña convivencia con el Staff de Google donde las agencias y la empresa lograron pasar un momento agradable compartiendo experiencia y opinión en una ambiente relajado, divertido y agradable, dejando una gran cantidad de retos y oportunidades que como expertos en social media y marketing digital no debemos dejar pasar. #VivaLaPunk.

Los Kidults: Adultos con alma de niño.

Publicado el mayo 3, 2013 por adminpunk

Aprovechando que acabamos de celebrar el día del niño y el día del trabajo, en Punk e-marketing & consulting hemos decidido hablar de un creciente segmento de mercado que combina el mundo de los adultos y los niños en un grupo o fenómeno social conocido como los Kidults o adultescentes.

Este peculiar término surgió en el año 2000, y es utilizado para definir a un grupo de jóvenes y adultos de entre 20 y 40 años de un nivel socioeconómico medio y medio-alto que son independientes económicamente quienes destinan gran parte de sus ingresos a productos y actividades de entretenimiento enfocadas a un público objetivo más joven. Así que si entras en este rango de edad, calzas unos converse, tienes la trilogía de El Señor de los anillos, la saga de Harry Potter y/o Star Wars y te gusta pasar una tarde jugando en tu Xbox o PlayStation probablemente encajes en muchas de las características de este grupo.

Muchos de los también llamados adultescentes no están interesados en las relaciones formales, el matrimonio o los hijos, ya que consideran estas actividades como un obstáculo para sus planes o bien lo ven como una actividad a realizar en un futuro no muy cercano.

Básicamente podríamos definir 2 tipos de Kidults: Por un lado se encuentra un grupo que es exitoso económicamente y que viven solos o con compañeros, quienes gastan su dinero en fiestas, gadgets, ropa, juguetes, viajes y más. Sin embargo encontramos un segundo grupo que aún vive con sus padres o tutores debido a su falta de solvencia económica originada por la carencia de oportunidades y salarios bajo quienes además de destinar gran parte de su salario a los denominados “placeres infantiles” se encuentran en constante preparación como lo es una maestría o un doctorado. El primer tipo de Kidult puede llegar al extremo de ser demasiado egocéntrico e incapaz de comprometerse, mientras que el segundo tipo permanece en un eterno estado de adolescente debido a su falta de solvencia.

¿A qué se debe este fenómeno? Especialistas en estudios urbanos, explican que las etapas en las que se ha dividido la vida: Infancia, adolescencia, madurez y vejez son construcciones sociales y culturales que fueron determinadas por los cambios en la sociedad y en la demografía. Hoy en día el ser humano vive más tiempo (75.4 años en México por ejemplo). Lo que ha provocado que las etapas de la vida se alarguen.

Antes la meta era casarse joven, tener hijos y envejecer junto a tu pareja, hoy en día los hombres y mujeres han encontrado grandes oportunidades de estudio, empleo y actividades que otorguen otro tipo de satisfacción. Ahora sabemos que te puedes casar a una edad mayor y que al mismo tiempo puedes llevar a cabo un proyecto de vida independiente de tu familia e hijos y que incluso se puede ser madre o padre sin contar con una pareja.

Otro de los factores que también influye en este estilo de vida es el querer ser por siempre joven, también conocido como el síndrome de Peter Pan. A la sociedad hoy en día le cuesta dejar de ser joven, y las personas sin responsabilidades familiares pueden vivir en un mundo en el que no están envejeciendo.

Finalmente una de las características que más influye en las conductas de consumo de los adultescentes tiene que ver con el capitalismo, ya que son personas que vivieron su infancia en épocas de opulencia y quienes no se vieron en la necesidad de madurar y crecer rápido para sobrevivir, muchos de ellos lo tuvieron todo de pequeños y les ha costado trabajo dar el brinco al mundo de los adultos.

Estas son sólo algunas de las razones y factores que han influido en el crecimiento de este grupo social que para muchas marcas ha representado un target ideal hacia el cual enfocar sus estrategias de marketing. Al parecer los Kidults han llegado para quedarse y para establecer un grupo de mercado lleno de necesidades que se encuentran en los extremos de dos importantes etapas de vida, la infancia y la adultez. ¿Será que en el futuro los abuelos jueguen videojuegos y lean historietas junto a sus nietos? ¿Ustedes qué opinan?

El curioso caso de Facebook Home.

Publicado el abril 11, 2013 por adminpunk

No era un secreto que Facebook se había hecho de un importante lugar en el mercado de los smartphones y de hecho el año pasado finalmente sucedió parte de la transición de PC a móvil al tener un mayor número de usuarios de la popular red social provenientes de teléfonos celulares que en computadoras. Finalmente y tras varios meses de especulación por parte de los analistas y expertos en la industria, Facebook finalmente reveló su entrada integral al mundo móvil y a pesar de no ser lo que nos imaginamos en un principio, esta estrategia tiene una pinta interesante.

La estrategia y producto se llama Facebook Home y no es exactamente un teléfono Facebook como se creía, sino que es básicamente un software o una “aplicación de aplicaciones” que invade la pantalla del teléfono y que convierte tu equipo en una máquina social que te permitirá manejar los mensajes, lanzar las aplicaciones, llamar, gestionar los contactos y personaliza la interfaz del teléfono con las últimas actualizaciones de la cuenta de la mayor red social del mundo. El programa en pocas palabras es una combinación Android – Facebook Home que convierte cualquier smartphone en un teléfono Facebook.

El primer teléfono que tendrá este poderoso combo e Android y Facebook es el HTC First el cual tiene la aplicación instalada por default y que probablemente será el primero de muchos teléfonos y marcas que opten por este plus para el Android al momento de lanzar sus equipos. El resto de los usuarios podrán tener la aplicación descargándola de Google Play.

Esta estrategia es sin duda innovadora y Mark Zuckerberg ha destacado que el objetivo es reinventar la forma de utilizar la telefonía móvil, y que este sistema aspira a garantizarle a los usuarios la mejor experiencia con un teléfono, a pesar del original planteamiento embargo las críticas y dudas no han parado de surgir a raíz del anuncio, sin embargo nosotros consideramos que estas se verán resueltas una vez que el teléfono y la aplicación entren de lleno en el mercado.

Los puntos que en Punk e-Marketing consideramos negativos radican en la distracción que será tener una interfaz totalmente dependiente a Facebook lo cual podría convertir a los teléfonos en armas de distracción masiva a una escala aún mayor de la que actualmente representan, además el tema de la privacidad y el hecho de que toda tu información personal se encuentre en tu teléfono de forma explícita puede afectarte profesional y personalmente de acuerdo al manejo que le des a tu cuenta en la red social. El último punto negativo que podríamos considerar es que por el momento si tienes un iPhone no podrás tener Facebook Home debido a la constante negativa que tiene Apple con respecto a las modificaciones en diseño de su software.

A pesar de las áreas de conflicto con las que lidiará la propuesta del señor Zuckerberg, nosotros también consideramos que el producto tiene un gran potencial y definitivamente brilla de forma positiva en diversos aspectos. Definitivamente la app está pensada en quienes no sueltan su teléfono por ningún motivo, que viven su día a día conectados y que tienen la necesidad de estar revisando una y otra vez las últimas noticias de sus amigos y seguidores. Estos fanáticos de Facebook encontrarán en home una herramienta que integra al 100% la red social a sus equipos, con un diseño atractivo y aplicaciones de la propia red integradas de forma orgánica a su móvil, lo que le dará al mismo un aire desenfadado y moderno. Definitivamente la accesibilidad y sencillez del producto es su mayor cualidad la cual con 2 acciones te permite acceder a todas las funciones de tu teléfono.

Muchos expertos dudan si será finalmente una aplicación ganadora o una experiencia pasajera, el futuro es incierto pero definitivamente dará de que hablar los próximos meses. No será sino hasta que el actor principal: el mercado, entre en la ecuación y decida futuro que le depara a la nueva generación de teléfonos Facebook.

Lucha de gigantes: Outlook vs Gmail

Publicado el febrero 18, 2013 por adminpunk

A principios de este mes se desató un interesante conflicto, que si bien tiene tiempo de haber nacido se ha avivado debido a que uno de los involucrados ha decidido emprender una campaña de desprestigio en contra de su adversario. No hablamos de ningún conflicto entre países sino la batalla que los gigantes Google y Microsoft tienen entre sus respectivos servicios de correo electrónico Gmail por parte de la empresa con el buscador más popular del mundo y Outlook respaldado por el gigante corporativo dueño del sistema operativo más usado en computadoras.

La competencia entre ambos servicios se ha dado desde que Google decidió proveer a los internautas de un servicio de correo electrónico, ambas partes se han visto enfrentadas pero nunca de forma tan directa como ahora. Microsoft es quien ha dado el primer ataque al lanzar la página www.scroogled.com donde la empresa fundada por Bill Gates afirma que Google revisa todos y cada uno de los correos electrónicos de sus usuarios buscando Keywords o palabras clave para posteriormente lanzar publicidad a los usuarios tomando como referencia dichas palabras e información.

La página de internet viene con una petición electrónica para que Google deje de ganar dinero violando la privacidad de los usuarios, así como con todo un modus operando para difundir la página por medio de redes sociales compartiendo contenido el contenido en Facebook y en Twitter utilizando el hashtag oficial #Scroogled, además de contar con anuncios para la tv y prensa; con esto podemos notar que Microsoft no se está tomando a la ligera esta campaña de desprestigio en contra de Gmail la cual además de mostrar un video informativo acerca del uso incorrecto de la información por parte de Google invita a los usuarios a probar Outlook que recientemente se ha asociado con Hotmail lo que le ha permitido expandir su número de usuarios y competir de manera más directa con el servicio de email del buscador más usado del mundo.

Recientemente y con motivo del Día de San Valentín Microsoft lanzó un video en el que aprovechando la festividad explica la forma en que Google puede espiar tus cartas de “amor” y tus detalles personales antes de entregar el correo electrónico, mientras que Outlook tiene un profundo respeto por la privacidad de sus usuarios. Por lo que podemos notar que esta campaña de desprestigio parece estar empezando. Hasta ahora Google no ha tomado cartas en el asunto y aún no se tiene una respuesta oficial ante la acusación y quizá la marca no desea que se haga más ruido al respecto de esta polémica y espera que esta campaña simplemente termine.

Hasta el 11 de febrero Microsoft ha juntado 4,451 firmas de las 25,000 que tiene como objetivo, por lo que algunos medios han calificado la campaña como un fracaso considerando la cantidad de medios e inversión con respecto a las firmas recabadas, sin embargo esto nos podría indicar que Microsoft continuará con esta campaña que en Punk consideramos híbrida entre: preocupación por los usuarios y promoción para Outlook donde se prioriza tu privacidad. ¿Ustedes qué opinan? ¿Tiene Scroogled la suficiente fuerza para opacara a Gmail? O ¿Microsof se está metiendo en una guerra que no puede ganar?

8 Redes sociales para el 2013.

Publicado el febrero 7, 2013 por adminpunk

El año pasado fuimos testigos el progreso a pasos agigantados que está teniendo el mundo de las redes sociales, exponentes consolidados como Facebook y Twitter mejoraron sus servicios y se mantienen en constante expansión y crecimiento, mientras que redes como Pinterest e instagram han logrado destacar ganándose un importante lugar dentro de la ya de por sí apretada agenda de los cibernautas.

El enorme crecimiento y popularidad que tuvo Pinterest apoyado por un concepto sencillo y el valor agregado para empresas y páginas web que ofrece esta red al beneficiar el tránsito y localización de imágenes en buscadores, junto con un gran segmento liderado por mujeres rápidamente catapultó a esta red como la de mayor crecimiento en el 2013. Instagram por su parte presentó u gran crecimiento ha alcanzando los 90 millones de usuarios formando una fuerte y fiel comunidad móvil que crece al ritmo de 40 millones de fotos al día, sin embargo el cambio polémico de políticas que tuvo Instagram (ahora parte de facebook) pondrá a esta red en jaque si es que no se sabe comunicar de forma correcta el cambio con los usuarios.

Como cada año desde el conocido boom de las redes sociales, han surgido nuevas opciones que este año lucharán para obtener el honor de ocupar un poco del tiempo de los cibernautas y usuarios de smartphones, siendo estos últimos los que dominarán el 2013 que probablemente sea el año de las aplicaciones y redes móviles. Aunque algunas de estas redes y aplicaciones llevan tiempo en el mercado, pero todo apunta a que este será el año en el que podrían crecer y unirse a las ligas mayores de las redes sociales junto a Facebook, Twitter, Linkedin y ahora Pinterest entre otras.

1. Pheed (pheed.com): Esta comunidad fue puesta en marcha en el 2012, y permite a los usuarios ganar dinero gracias a sus publicaciones ya sea de texto, fotos o video, de modo que monetizas tus “Pheeds”. Estrellas como Miley Cyrus han entrado y comparten contenido exclusivo con las personas que estén inscritas y pagan una determinada cuota mensual. Entre más y mejor contenido publiques más puedes ganar; la revista Forbes se refirió a esta nueva red como un “Twitter con plan de negocios”.

2. Thumb ( thumb.it ): Con esta aplicación móvil los usuarios pueden realizar preguntas como: ¿Qué debo comer hoy? ¿Qué les parece esta blusa? o ¿Qué marca debería comprar? Para someterse a la opinión de los demás quienes votan en una especie de “like” y “unlike” representado por pulgares, también se puede tener opinión de fotos y compartir ideas. Esta red que fue lanzada en el 2010 presume tener a sus usuarios haciendo “Thumbs” aproximadamente 5 horas al mes.

3. Medium ( medium.com): Puedes acceder a ella sólo mediante invitación, esta página busca alejarse del contenido basura que actualmente invade las redes sociales, enfocándose en publicaciones de calidad, el estilo de publicación tiene el estilo de las famosas imágenes motivacionales que consisten de una imagen y una frase estilo Pinterest o Instagram. Este proyecto está respaldado por los genios detrás de Twitter Biz Stone y Evan Williams.

4. Branch ( branch.com): Puede considerarse como una hermana de Medium y una especie de hija de Twitter al estar también impulsada por sus creadores. Branch busca convertir los tweets en temas de conversación generando debates y clasificándolos por temas en una nueva forma hacer los foros de conversación, la ventaja que tiene esta red social es la fácil vinculación que tiene con Twitter lo que hace más orgánica la transición de los usuarios.

5. Conversations (hootsuite.com/features/conversations): Es una red social enfocada a las oficinas, en la cual los empleados se pueden comunicar y compartir archivos de forma similar a como se realiza en Facebook ahorrando los múltiples y molestos correos electrónicos.

6. Chirpfy (chirpify.com ): Con esta aplicación puedes recaudar fondos, pagarle a tus amigos y realizar múltiples compras en línea sin salir de Twitter a cambio de un 5% de comisión y con la facilidad de no requerir tarjeta de crédito para el uso del servicio.

7. Chirp (chirp.io): A través de esta aplicación 100% móvil los usuarios pueden compartir mensajes e imágenes entre teléfonos, los cuales emiten un “crujido” que los otros teléfonos escuchan y les incita a descargar el mensaje o fotografía que envió el usuario.

8. Flayvr (flayvr.com): Esta herramienta sencilla permita a los usuarios organizar sus imágenes y videos creando vistosos álbumes bajo el formato HTML5 que posteriormente se puede compartir en otras redes sociales.

El año es aún joven y pueden surgir nuevos competidores en el valioso merado de las redes sociales, sólo el tiempo determinará si alguna de estas redes socialeso aplicaciones supera ser una moda y logra formar parte de la cada vez más apretada agenda de los internautas.