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PUNKBLOG

¿Millennials? ¿Y eso, para qué me sirve?

La era del diálogo y la reciprocidad llegó al marketing y fueron los millennials quienes la trajeron. Y es que ahora para comprar una marca se tiene que dialogar primero con ella; la palabra reciprocity’ fue nombrada la palabra clave en el marketing para el 2014 y 2015. Y es que el éxito de una empresa se basa en forjar relaciones donde el consumidor y la marca interactúen y se escuchen. El último informe de Boston Consulting Group que consultó a casi 1.700 millennials, habla de una generación casi ’adicta a la comunicación 67% de ellos accede a internet a través de sus smartphones, y el 37% siente que “le falta algo” si un día no se conecta a Twitter o Facebook.

¿Quiénes son los millennials?

Los Millennials son definidos como aquellos que nacieron de 1982 a 2000, también llamados los Echo bloomers por ser hijos de los baby boomers o generación Y. Las características de los millennials varían según la región y sus condiciones socio-económicas, pero por lo general se les caracteriza por su uso masivo de las redes sociales y su ‘familiarización’ innata con la comunicación, los medios y la tecnología digital.

Los Millennials quieren control sobre su trabajo y su vida personal. Están conectados gracias a las nuevas tecnologías. Quieren desarrollar nuevas ideas y proyectos, ya sea por su cuenta o dentro de una empresa.

 

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¿Cómo trabajar con los millennials?

De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en México este grupo representa una cuarta parte de la población y conforma la generación más educada en el país, ya que buena parte de ellos cuentan con estudios superiores y títulos universitarios.

¿No es hora de empezar a escuchar a los jóvenes y darles lo que quieren?

Demasiadas compañías, especialmente las start-up tecnológicas han descubierto el valor de incorporar a los millennials en su equipo de trabajo, e incluso los consideran la principal fuente de talento; para entenderlos diferentes empresas como Google han construido increíbles oficinas y modelos trabajo flexible. Por ejemplo, Google es conocido por su doctrina en la que el 20 por ciento del tiempo laboral, los empleados pueden usarlo en proyectos propios (de ahí salieron productos como Gmail y AdSense) y 3M permite que sus empleados pasen parte de su tiempo jugando.

Si estás pensando en integrarlos a tu equipo o ya trabajas con ellos y quieres sacar el máximo provecho de sus cualidades puedes seguir estos consejos:

Sé Flexible:

Ya que son la generación que más disfruta de la movilidad tanto física como tecnológica, tener a un millennial en un cubículo de 9 a 6 puede ser contraproducente. Ellos podrían sentirse más cómodos cuando tienen un horario flexible e incluso cuando pueden trabajar desde su hogar. Esto ten por seguro que impulsará su creatividad.

 

Crea una oficina inspiradora:

La apariencia del espacio laboral tiene un efecto importante en su desarrollo laboral, y es que, ¿No has pensado que una oficina con todo cuadrado podría ser algo muy aburrido? Una opción es eliminar los cubículos y sustituirlos por mesas largas y sin distinciones, decorar las oficinas con colores llamativos y crear áreas abiertas para jugar y relajarse.

Pide y Valora su retroalimentación:

Generalmente los millennials son muy críticos y suelen proporcionar críticas o sugerencias que rompan con procesos establecidos, aunque a veces den su opinión sin que se las pidas, es importante que puedas valorar sus opiniones ya que muchas veces estas pueden ser de gran utilidad para tu empresa.

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Recuerda otro punto esencial:

Aunque el salario es importante, no es el factor más significativo para atraerlos y retenerlos. Los millennials prestan especial atención a la cultura empresarial y procuran trabajar en un lugar donde puedan aprender y desarrollarse, tanto profesional como personalmente.

Definitivamente los millennials son grandes responsables del boom de las redes sociales y conocerlos es esencial para elaborar cualquier estrategia de social media marketing que logre convertirlos en los mejores promotores de tu marca.

¡En Punk e-marketing todos somos y nos sentimos millennials y tratamos de mantener un ambiente creativo, divertido e inspirador en el que se puedan desarrollar las mejores estrategias de marketing digital! 

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Facebook cambia las reglas

Facebook ha anunciado una serie de cambios recientes en su algoritmo (News Feed Ranking Algorithm) que afectan la forma en que las publicaciones de usuarios y páginas son mostradas en el muro de cada persona. La justificación de este cambio se basa en el hecho de que el usuario promedio pasa alrededor de 3 horas diarias en la red social y las publicaciones posibles a mostrarle sobrepasan las que puede leer, por lo que Facebook pretende mostrar a los usuarios el contenido más relevante que permita mantener fresca e interesante su experiencia en esta red y evitar así perder una gran parte de la comunidad debido a la monotonía o carencia de interés en el contenido.

 

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El cambio busca principalmente combatir el spam y el contenido de baja calidad y relevancia. En Punk e-Marketing nos alejamos rotundamente  de las  siguientes prácticas para mantener las cuentas de nuestros clientes agradables para el algoritmo de Facebook; por lo que te recomendamos que si buscas conservar tu comunidad y/o ampliar tu audiencia evites los siguientes tipos de publicaciones:

1.-Solicitud explícita de Likes, Shares y comentarios: Como Community Manager se busca siempre la interacción con nuestros clientes y audiencia, sin embargo pedir explícitamente al usuario cualquiera de estas acciones no sólo no nos beneficiara en la difusión y posicionamiento de nuestra publicación, sino que implicará una penalización.

 

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2.-Uso de contenido duplicado: El repetir contenido, ya sea por su éxito, gran respuesta o cualquier otro motivo, no sólo te hace perder seguidores por tu falta de contenido nuevo sino que también Facebook lo identificará como contenido duplicado y serás penalizado.

3.-Multiples publicaciones diarias: Evita realizar más de dos publicaciones diarias. Recuerda Calidad sobre cantidad.

4.-Enlaces SPAM: No hay mucho que decir. Es desagradable ser redireccionado a páginas fuera de Facebook llenas de ads.

Estas son medidas que te ayudarán a lograr una gestión de redes sociales exitosa y que haga que tu marca o empresa logre destacar de sus competidores en su  comunicación digital. Siempre hay que estar al día ya que no sabemos en qué momento Facebook vuelva a cambiar las reglas del juego y que mejor que los medios digitales para que cada día nos orienten a tomar la mejor decisión. #VivaLaPunk

 

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¿Listo para empezar tu estrategia de Marketing Online en Mérida?

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Con 3 años de experiencia en Cancún, Punk E-Marketing & Consulting ha crecido como agencia de marketing y publicidad digital y como parte de este proceso los punks hemos decidido llevar la filosofía de nuestra marca y nuestros servicios a Mérida, Yucatán. Así es, Punk ya cuenta con una oficina en la Ciudad Blanca, donde nuestros expertos en marketing digital, social media marketing, diseño web y programación; podremos ayudarte a encontrar la mejor estrategia de marketing online para tu empresa.  Continue reading


El curioso caso de Facebook Home.

No era un secreto que Facebook se había hecho de un importante lugar en el mercado de los smartphones y de hecho el año pasado finalmente sucedió parte de la transición de PC a móvil al tener un mayor número de usuarios de la popular red social provenientes de teléfonos celulares que en computadoras. Finalmente y tras varios meses de especulación por parte de los analistas y expertos en la industria, Facebook finalmente reveló su entrada integral al mundo móvil y a pesar de no ser lo que nos imaginamos en un principio, esta estrategia tiene una pinta interesante.

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La estrategia y producto se llama Facebook Home  y no es exactamente un teléfono Facebook como se creía, sino que es básicamente un software o una “aplicación de aplicaciones” que invade la pantalla del teléfono y que convierte tu equipo en una máquina social que te permitirá manejar los mensajes, lanzar las aplicaciones, llamar, gestionar los contactos y personaliza la interfaz del teléfono con las últimas actualizaciones de la cuenta de la mayor red social del mundo. El programa  en pocas palabras es una combinación Android – Facebook Home que convierte cualquier smartphone en un teléfono Facebook.

El primer teléfono que tendrá este poderoso combo e Android y Facebook es el HTC First el cual tiene la aplicación instalada por default y que probablemente será el primero de muchos teléfonos y marcas que opten por este plus para el Android al momento de lanzar sus equipos. El resto de los usuarios podrán tener la aplicación descargándola de Google Play.

Esta estrategia es sin duda innovadora y Mark Zuckerberg ha destacado que el objetivo es reinventar la forma de utilizar la telefonía móvil, y que este sistema aspira a garantizarle a los usuarios la mejor experiencia con un teléfono, a pesar del original planteamiento embargo las críticas y dudas no han parado de surgir a raíz del anuncio, sin embargo nosotros consideramos que estas se verán resueltas una vez que el teléfono y la aplicación entren de lleno en el mercado.


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Los puntos que en Punk e-Marketing consideramos negativos radican en la distracción que será tener una interfaz totalmente dependiente a Facebook lo cual podría convertir a los teléfonos en armas de distracción masiva a una escala aún mayor de la que actualmente representan, además el tema de la privacidad y el hecho de que toda tu información personal se encuentre en tu teléfono de forma explícita puede afectarte profesional y personalmente de acuerdo al manejo que le des a tu cuenta en la red social. El último punto negativo que podríamos considerar es que por el momento si tienes un iPhone no podrás tener Facebook Home debido a la constante negativa que tiene Apple con respecto a las modificaciones en diseño de su software.

A pesar de las áreas de conflicto con las que lidiará la propuesta del señor Zuckerberg, nosotros también consideramos que el producto tiene un gran potencial y definitivamente brilla de forma positiva en diversos aspectos. Definitivamente la app está pensada en quienes no sueltan su teléfono por ningún motivo, que viven su día a día conectados y que tienen la necesidad de estar revisando una y otra vez las últimas noticias de sus amigos y seguidores. Estos fanáticos de Facebook encontrarán en home una herramienta que integra al 100% la red social a sus equipos, con un diseño atractivo y aplicaciones de la propia red integradas de forma orgánica a su móvil, lo que le dará al mismo un aire desenfadado y moderno. Definitivamente la accesibilidad y sencillez del producto es su mayor cualidad la cual con 2 acciones te permite acceder a todas las funciones de tu teléfono.

Muchos expertos dudan si será finalmente una aplicación ganadora  o una experiencia pasajera, el futuro es incierto pero definitivamente dará de que hablar los próximos meses. No será sino hasta que el actor principal: el mercado, entre en la ecuación y decida futuro que le depara a la nueva generación de teléfonos Facebook.


8 Redes sociales para el 2013.

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El año pasado fuimos testigos el progreso a pasos agigantados que está teniendo el mundo de las redes sociales, exponentes consolidados como Facebook y Twitter mejoraron sus servicios y se mantienen en constante expansión y crecimiento, mientras que redes como Pinterest e instagram han logrado destacar ganándose un importante lugar dentro de la ya de por sí apretada agenda de los cibernautas.

El enorme crecimiento y popularidad que tuvo Pinterest apoyado por un concepto sencillo y el valor agregado para empresas y páginas web que ofrece esta red al beneficiar el tránsito y localización de imágenes en buscadores, junto con un gran segmento liderado por mujeres rápidamente catapultó a esta red como la de mayor crecimiento en el 2013. Instagram por su parte presentó u gran crecimiento ha alcanzando los 90 millones de usuarios formando una fuerte y fiel comunidad móvil que crece al ritmo de 40 millones de fotos al día, sin embargo el cambio polémico de políticas que tuvo Instagram (ahora parte de facebook) pondrá a esta red en jaque si es que no se sabe comunicar de forma correcta el cambio con los usuarios.

Como cada año desde el conocido boom de las redes sociales, han surgido nuevas opciones que este año lucharán para obtener el honor de ocupar un poco del tiempo de los cibernautas y usuarios de smartphones, siendo estos últimos los que dominarán el 2013 que probablemente sea el año de las aplicaciones y redes móviles. Aunque algunas de estas redes y aplicaciones llevan tiempo en el mercado, pero todo apunta a que este será el año en el que podrían crecer y unirse a las ligas mayores de las redes sociales junto a Facebook, Twitter, Linkedin y ahora Pinterest entre otras.

1. Pheed (pheed.com): Esta comunidad fue puesta en marcha en el 2012, y permite a los usuarios ganar dinero gracias a sus publicaciones ya sea de texto, fotos o video, de modo que monetizas tus “Pheeds”. Estrellas como Miley Cyrus han entrado y comparten contenido exclusivo con las personas que estén inscritas y pagan una determinada cuota mensual. Entre más y mejor contenido publiques más puedes ganar; la revista Forbes se refirió a esta nueva red como un “Twitter con plan de negocios”.

2. Thumb ( thumb.it ): Con esta aplicación móvil los usuarios pueden realizar preguntas como: ¿Qué debo comer hoy? ¿Qué les parece esta blusa? o ¿Qué marca debería comprar? Para someterse a la opinión de los demás quienes votan en una especie de “like” y “unlike” representado por pulgares, también se puede tener opinión de fotos y compartir ideas. Esta red que fue lanzada en el 2010 presume tener a sus usuarios haciendo “Thumbs” aproximadamente 5 horas al mes.

3. Medium ( medium.com): Puedes acceder a ella sólo mediante invitación, esta página busca alejarse del contenido basura que actualmente invade las redes sociales, enfocándose en publicaciones de calidad, el estilo de publicación tiene el estilo de las famosas imágenes motivacionales que consisten de una imagen y una frase estilo Pinterest o Instagram. Este proyecto está respaldado por los genios detrás de Twitter Biz Stone y Evan Williams.

4. Branch ( branch.com): Puede considerarse como una hermana de Medium y una especie de hija de Twitter al estar también impulsada por sus creadores. Branch busca convertir los tweets en temas de conversación generando debates y clasificándolos por temas en una nueva forma hacer los foros de conversación, la ventaja que tiene esta red social es la fácil vinculación que tiene con Twitter lo que hace más orgánica la transición de los usuarios.

5. Conversations (hootsuite.com/features/conversations): Es una red social enfocada a las oficinas, en la cual los empleados se pueden comunicar y compartir archivos de forma similar a como se realiza en Facebook ahorrando los múltiples y molestos correos electrónicos.

6. Chirpfy (chirpify.com ): Con esta aplicación puedes recaudar fondos, pagarle a tus amigos y realizar múltiples compras en línea sin salir de Twitter a cambio de un 5% de comisión y con la facilidad de no requerir tarjeta de crédito para el uso del servicio.

7. Chirp (chirp.io): A través de esta aplicación 100% móvil los usuarios pueden compartir mensajes e imágenes entre teléfonos, los cuales emiten un “crujido” que los otros teléfonos escuchan y les incita a descargar el mensaje o fotografía que envió el usuario.

8. Flayvr (flayvr.com): Esta herramienta sencilla permita a los usuarios organizar sus imágenes y videos creando vistosos álbumes bajo el formato HTML5 que posteriormente se puede compartir en otras redes sociales.

El año es aún joven y pueden surgir nuevos competidores en el valioso merado de las redes sociales, sólo el tiempo determinará si alguna de estas redes socialeso aplicaciones supera ser una moda y logra formar parte de la cada vez más apretada agenda de los internautas.

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